Thierry Spencer

J'ai plus de 30 ans d'expérience dans plusieurs secteurs d'activité où j'ai fait l'expérience de tous les canaux de contact avec le client.

Je suis l'auteur du blog Sensduclient.com et conférencier sur les thèmes de la relation client et de l'expérience client.

Je suis l'auteur du livre  "Avez-vous le Sens du client ?" aux Editions Kawa.