Sélection de vidéos

Une sélection de mes vidéos en live ou en studio les plus récentes

10 citations inspirantes

Une sélection de 10 citations pour votre relation client, une vidéo en dessins.

Le TOP 10 de la relation client

Quelles sont les entreprises les plus primées dans le domaine ?

Les mots qui tuent la relation

Un exercice inspiré d'un billet à succès de mon blog Sensduclient.com

Interview à propos du livre 

Quelques minutes pour découvrir le livre "Avez-vous le Sens du client ?"

Satisfaction : l'écart de perception 

Décryptage d'un résultat d'étude sur la satisfaction client

Conférence des tendances 

Synthèse de l'exercice annuel et témoignages du public

Entretien à propos des tendances

Présentation des tendances client 2019

Focus sur le client collectionneur

Un entretien au Hub de La Poste

Animation d'une table ronde

Au Salon Stratégie clients 2019 Paris avec Samsung, Toyota et Sosh

Sens du client est une marque déposée et un blog dont le contenu est exploité par l'Académie du service.

This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now