Dans la presse et sur le web

Une sélection de mes interventions dans les médias et sur internet

L'ère du client sur BFM Business

A propos de l'intelligence artificielle dans la relation client.

Interview sur LCI

A propos des défis de l'expression du client, notamment via les avis consommateurs

Interview sur France 5

A propos des programmes de fidélité

Interview sur BFM Business

A propos de la réputation des entreprises sur Internet

Article dans Management

En tant que Directeur Marketing de Pizza Hut

Portrait dans Marketing Direct

Publié en 2009